“当时说好的价格，现在怎么能不认？”“我根本没答应过那个价，而且活也没做好！”近日，黄岗街道辖区内某村的一处自建房前，业主方与工程承包方负责人之间的争执一度陷入僵局，双方因工程款结算问题矛盾激化，多次协商未果后甚至报警求助。最终，这起纠纷被成功引导至黄岗街道。在一场由人大街道工委与综治中心、黄岗司法所联合组织的调解会上，一场激烈的万元争议，在法与理、情与智的沟通中，找到了解决的出口。

　　调解会伊始，气氛便十分紧张。工程承包方负责人情绪颇为激动：“当初是当面说定了各项单价，现在工程做完了，却要压价。按他出的价，我连工人的工资都付不出！”他表示，双方曾有过明确的口头约定，如今业主反悔，让他倍感无奈与气愤。

　　业主方则针锋相对，态度坚决：“我从来没有承诺过那些单价，他拿不出任何微信聊天、合同或者录音证明。而且工程本身就有问题，比如外墙瓷砖，缝隙那么大，质量不过关。”由于是口头协商，双方均无法提供白纸黑字的证据，使得纠纷的关键事实陷入“罗生门”。

　　面对情绪对立、事实不清的僵局，主持调解的人大代表迅速调整策略。“既然单价上暂时谈不拢，我们是不是可以先看看整体上，双方认为的总价大概差多少？”调解人员引导双方暂时跳出对具体单价的无休止争论，将目光转向更宏观的结算总额。

　　沟通后发现，双方对总工程款的认知差距约在一万元左右。掌握这一关键信息后，调解人员从现实角度为双方分析了利害关系：“如果走法律诉讼程序，不仅需要投入大量时间精力，耗时较长，还要承担诉讼成本。现在争议金额本身不大，诉讼对双方来说可能都不是最经济高效的选择。”

　　理性的分析像一剂镇静剂，让双方的情绪逐渐平复。调解人员趁热打铁，建议道：“问题总需要解决，与其继续僵持消耗，不如大家都拿出诚意，各让一步，寻求一个都能接受的方案。”

　　在调解人员耐心、公正的沟通与撮合下，双方开始冷静地重新审视各自诉求与实际处境。经过数轮协商，最终，业主方与承包方负责人就最终的工程款结算金额达成了一致意见，一场可能升级的矛盾纠纷成功化解在街道调解室内。

　　“群众的烦心事，就是我们工作的着力点。”人大代表调解员表示，“我们希望通过高效、便捷、低成本的调解方式，切实为群众解‘法结’、化‘心结’，将各类风险隐患化解在萌芽状态，全力维护辖区的和谐稳定。”

　　从报警对峙到桌前和解，这起万元纠纷的圆满解决，不仅为双方当事人省去了可能漫长的讼累，更彰显了基层社会治理的温度与效能，为构建共建共治共享的社会治理格局写下了扎实注脚。