在端州区城东街道和平社区的暑期公益文化班上，孩子们正围坐在课桌前专注地描绘手中的画作，欢声笑语充盈着整个活动室；在塔脚社区东景华府长者饭堂里，数十位老人正享用着热气腾腾的午餐，家门口就有便宜又好吃的饭菜……

　　从老旧小区的适老化改造到背街小巷的积水治理，从“板凳座谈会”上的民情收集到项目竣工后成为“暖民心党建实事”，党建引航下的民生实事办理机制，正将一份份群众“诉求清单”转化为可感可触的“幸福账单”。

　　近年来，肇庆市端州区立足提升党建引领基层治理效能，结合“党来肇福·微实事”党建项目，推动民生实事办理从“政府配菜”向“群众点单”转变、从“单打独斗”向“协同共治”跨越。六年来，全区累计实施民生实事项目628件，投入统筹资金超1300万元，惠及辖区居民群众超46万人次。

畅通民意渠道，把握精准定项“方向盘”

　　端州区充分发挥社区党组织核心枢纽与区域党建联盟资源统筹辐射作用，依托党群服务中心、“邻里先锋”驿站等阵地，组织党员干部常态化开展“入户问民情、暖心大走访”，利用群众茶余饭后等闲暇时段开好“板凳座谈会”，与居民面对面拉家常、话冷暖，将老旧小区适老化设施缺失、背街小巷常年积水、小区公共照明不足等急难愁盼问题一一记录在册。

　　在广泛收集诉求的基础上，社区党组织按照“群众关注度高、社会覆盖面广、民生关联度大”的要求，重点聚焦扶危济困、环境提升、公共设施、便民利民、综合服务五大类别，对收集到的诉求进行梳理分类，对群众反映强烈、受益面广的共性诉求优先纳入年度项目库集中攻坚，确保件件有着落、事事有回音。六年来，全区累计收集梳理各类群众重点关注民生诉求清单超1229项，为精准定项奠定了坚实的民意基础。

筑牢科学立项“防火墙”

　　民生资金一分一厘都关乎群众切身利益，必须把好钢用在刀刃上。

　　端州区压紧压实层级督导与把关甄别责任：社区党组织结合日常掌握情况与民意收集成果，研究制定项目实施方案、评估项目成效、列出经费预算，报街道党工委申请立项；街道党工委从符合社区工作实际、党员群众认可、可操作性强等方面逐项把关；区委组织部会同区有关职能部门，逐一研判项目可行性、预算合理性，排查小区物业管理公司等其他社会主体应承担职责范围内的事项，剔除与各级政府在建、拟建政府投资项目的交叉重复工程，好中选优，精选不少于100个项目作为年度区级“百件暖民心党建实事”项目。

画好共建共治“同心圆”

　　民生实事涉及面广、资金需求大，单靠政府一方力量难以全面覆盖。端州区充分发挥社区共治共建联动作用，融合市直区直挂点单位、驻区各类机构以及相关爱心企业等多方力量，按照“挂点单位支持一点、社会资助一点、社区自筹一点”的资源筹措机制，凝聚多元主体资源。按照专人包干跟进原则制定详尽项目时间表，挂图作战、倒排工期，明确责任分工，确保如期高质量完成。

　　比如，在城东街道和平社区，针对双职工家庭假期儿童看管难题，社区引入社会专业师资力量开设暑期公益文化班，让孩子们在书香与欢笑中度过充实的假期；在塔脚社区，联动肇庆市金禾老铺餐饮有限公司打造东景华府长者饭堂助餐点，让老人在家门口吃上“暖心饭”，累计惠及老人超3673人次，一件件带着温度的民生实事，正通过多元共治的生动实践照进现实。

树起长效惠民“金口碑”

　　民生实事办得好不好，群众说了算。端州区坚持将最终检验评判权交回服务对象手中，街道通过实地走访、查阅资料、倾听民意等方式对项目实施过程和工作成效进行全面核查验收，成熟一批、验收一批。

　　建立信息反馈机制，主动收集受惠群众对实事项目提出的真实评价、优化诉求与整改意见。将成果标识化展示作为接受群众监督的长效抓手，对已建设完成并通过验收的实体项目加挂“暖民心党建实事”介绍牌，多形式、多渠道、多角度展示项目实施成果，持续放大民生实事的示范效应和社会影响力。